Niin, ihan kun siinä ei olisi tarpeeksi että kaksi hevosta on jo kuollut kolmen kuukauden sisään ja kolmannen kanssa saa pelätä kokoajan. Nyt päätti armas vakuutusyhtiömme Pohjola, ettei se korvaa Ollin henkivakuutusta, koska irtopalat on poissuljettu korvauspiiristä. Muuten hyvä, ymmärrän, mutta eihän se kuollut niihin irtopaloihin. Palat saatiin onnistuneesti pois ja leikkaus meni hyvin. Kaikki näytti aivan normaalilta ennen leikkausta ja leikkauksen jälkeen hetken heräämössä. Olli kuoli aivan odottamattomasti ja yllättäen, kun sydämmentoiminta ja hengitys muuttuivat katkonaiseksi ja loppuivat sitten kokonaan. Ne saatiin vielä uudellen toimimaan, mutta sydän petti sitten lopullisesti. Se lukee selkeällä suomenkielellä Houtun kirjoittamassa todistuksessakin. Sitä voi verrata tapaturmaan. Meinasin jo sortua kirjoittamaan htnettiin ja kyselemään muiden kokemuksia vastaavista.
Oon yrittänyt pysyä tyynenä ja rauhallisena läpi tämän kaiken ja vain hyväksyä tosiasiat, mutta nyt ei auta. Miten helvetissä kaikki voi kaatua aina niskaan? Miten helvetissä tämä voi olla näin vaikeaa? Ei ne korvaukset tuo mitään menetettyä takaisin, mutta miksi pitää tulla aina lujaa turpaan? Eikö se henkinen kärsimys muka ole ollut jo tarpeeksi? Sanoin aikaisemmin, että siihen on varauduttu, että takkiin tulee ja lujaa, mutta en ihan tätä kuitenkaan odottanut. Lähinnä sitä, että ostan arvokkaan hevosen ja se ei ikinä kuljekaan mihinkään. Olli oli niin mainio persoona, että se olisi ollut mittaamattomasti parempi ratkaisu. Mitä helvettiä tässä uskaltaa enää tehdä tai sanoa, kun kaikki on vastaan. Kakarankin kanssa meinasi sattua iso vahinko viime lenkillä, kun yhtäkkiä pimahti aivan täysin. Luojan lykky, ettei se protestoi potkimalla, tosin varmaan aloittaa senkin kun näin sanon. Miten helvetissä tää voi olla näin vaikeaa? Mikä helvetti siinä on kun mikään ei onnistu? Minkä helvetin takia kaiken pitää aina päättyä täydelliseen katastrofiin? Aivan sama mitä yrittää niin kaikke menee päin helvettiä! Olisi vissiin pitänyt vaan Ollin kuoleman aiheuttamassa shokissa juosta suorinta reittiä klinikalta kolmostielle kun sekin vaihtoehto siinä mielessä kävi!
Vakuutusyhtiölle kampoihin ja kunnolla! Itse luovutin samassa tilanteessa ja jälkeenpäin alkoi harmittamaan, ei se raha hevosta takisin tuo. Mutta minkä takia niitä vakuutuksia sitten edes maksetaan jos ne ei mitään korvaa?
VastaaPoistaMeillä oli kaikista laajimmat vakuutukset, kahden tapaturmaista poismenoa ei kumpikaan korvannut (eri vakuutusyhtiötkin..) Nyt kaikki uhkarohkeasti ilman vakuutuksia.
Vakuutusyhtiöt tuntuu olevan yhtä kusetusta :( Kyllä raha aina kelpaa , mutta mikään ei niiden mielestä kuulu korvauksen piiriin. Pohjolallaki on se mainos että miten olisi vakuutus joka ei lopu sitten kun vaivat alkaa. Ei nyt ihan taida pitää paikkaansa. Tästä asiasta nyt tehdään reklamaatio ja jos ei auta niin sitte otetaan kuluttajansuojaan yhteys. Ei tässä ihan heti anneta periks.
PoistaSieltä tuli päätös niin tylyllä sävyllä, että oon miettiny pitäiskö ottaa yhteys esimieheen ja kysyä onko tuollanen suvaittavaa asiakaspalvelu alalla. Varmasti tuossa hommassa saa paljo paskaa niskaansa, mutta mä en uskalla edes ajatella seurauksia jos menisin itte puhumaan asiakkaalle tuollalailla.
Aivan törkeää! Ja jo et todellakaan anna periksi vaikkei raha Ollia korvaakkaan! Ja itte merkonomiksi opiskelleena ja asiakaspalvelu tehtävissä toimineena voin sanoa, että asiakaspalvelija ei saa koskaan olla tyly, tai muulla tavoin loukata asiakasta ja jos näin kuitenkin käy niin sulla on oikeus nostaa syyte epäammatimaisesta käytöksestä.
VastaaPoistaNoita vastaan turha lähteä raastupaan, ei voi ikinä pärjätä. Mutta palautetta lähtee kyllä. Taitaa tuollaisista päätöksistä vastaavat unohtaa, että asiakaspalvelua se on joka tapauksessa, ja asiakkaat maksaa myös sen palkan. Puskaradiokin on kätevä vehje. Siinä firmassa missä oon töissä, niin tuollasesta tulis sanomista, ja paljon eikä jäis edes siihen.
PoistaNiinhän se on ettei se varmaan niitä vastaan auta mikään! Ja todellaki tääläki sais kenkää tommosesta käytöksestä.
PoistaVakuutusyhtiöt tekevät noin. Ne pesevät kätensä kaikesta. Valitusta vaan perään jos vaan jaksat. Ihan kuten tuossa vastauksessasi ensimmäiselle kommentoijalle kirjoitit. On vaan niin paskamaista joutua taistelemaan oikeuksistaan kaiken tämän keskellä.
VastaaPoistaEi tätä tähän jätetä. Hyvin ehtii kerätä voimia (ja kiukkua), kun ovat niin saamattomia. Melkein viikko päätöksestä, mutta eivät vieläkään ole saaneet kirjoitettua päätöstä ja saatika laitettua postiin. Täytyy sanoa, että on oikeastaan kumma että yhtäkään vakuutusyhtiötä on enää edes pystyssä, kun ovat tuollaisia ettei mikään kuulu minkään korvauksen piiriin. Pakkohan siellä tietysti on tiukka olla, mutta rajansa kaikella.
Poista